תקנון אתר – my-patches.com

• כללי

1. הוראות תקנון אלה מגדירות את מערכת היחסים המשפטית בין המבקר ו/או המזמין לבין my-patches.com ו/או כל שם אחר שיהיה לאתר (להלן: "האתר/הנהלת האתר"), את תנאי השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים מקוונים באתר.
2. עצם שימוש המשתמש באתר מעידה על הסכמת המשתמש ו/או המזמין, לכל תנאי התקנון לעיל ולהלן. הנהלת האתר רשאית בכל עת ועל פי שיקולו דעתה הבלעדי לעדכן תקנון זה.
3. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (סלולאר, טבלט וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת ו/או אמצעי תקשורת אחר.
4. האתר והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים והשירותים המוצעים בו. חרף האמור, עלולים להופיע באתר אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות במידע המוצג, ואילו הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות במידה ואלו נעשו בתום לב וללא כוונת זדון. בכל מקרה יובהר, כי טעות סופר בתיאור המחירים/מוצרים לא תחייב את האתר.

• רכישת מוצרים באתר

5. כל אדם, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף, שהונפק  ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: "המזמין").
6. על מנת לבצע רכישה מקוונת של מוצרים באתר, על המזמין לבצע רישום באמצעות טופס הרשמה מקוון.
7. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים לצורך ביצוע רכישות.
8. המועד שירשם במחשבי האתר ייחשב כמועד הקובע לכל דבר ועניין, ויהווה ראייה חלוטה בקשר עם כך.
9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר יהא רשאי על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, למנוע מכל אדם להשתמש באתר באופן זמני ו/או לצמיתות, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
   • ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
   • הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
   • מסירת פרטים שגויים במתכוון;
   • ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' כלשהו;
   • כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
10. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספתם לסל, כאשר בהמשך יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, מס' טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, וכן כתובת למשלוח.
11. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
12. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
13. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
14. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר ושליחתם על ידי המזמין יחשבו לביצוע הזמנה מצדו. עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי באופן סופי תתקבל ההזמנה באופן סופי (להלן: "ההזמנה").
15. לאחר השלמת ההזמנה מצד המזמין, תשלח המזמין הודעת דוא"ל עם פרטי ההזמנה, ולאחר אישורה הסופי תשלח אל המזמין הודעת דוא"ל בגין אישור העסקה אליה תצורף חשבונית.
16. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
17. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו תבוטל רכישת אותו מוצר ולמזמין לא תהא כל טענה בקשר עם כך למעט ביחס להשבת הסכום ששולם.
18. יובהר, כי האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים מעת לעת ולפי שיקול דעתו הבלעדי, וכן יהיה רשאי להציע מבצעים ו/או הנחות ו/או מחירים מיוחדים לחברי מועדון ו/או ארגונים וחברי ארגונים שונים.

• אספקה והובלת המוצרים

19. אספקת המוצרים תעשה באמצעות חברת קרגו ו\או חברה אחרת, (להלן: "חברת השילוח"). מועד משוער 2-3 ימים, עלות ותנאי המשלוח יופיעו בעת ביצוע הרכישה, והינם בכפוף לתנאי חברת השילוח ולאזורי החלוקה הגיאוגרפית בהם פועלת.
20. בעת ביצוע הרכישה יידרש המזמין למסור פרטים וכתובת למשלוח. יש להקפיד למלא אך ורק פרטים מדויקים ועדכניים.
21. זמני האספקה הינם בהתאם לחברת השילוח, יופיעו בעת ביצוע הרכישה, ויתבצעו ככל הניתן בתוך 2-3 ימי עסקים אל ישובים בתוך תחומי הקו הירוקה, והכל בכפוף לתנאי חברת השילוח.
22. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין. במקרה כאמור הנהלת האתר תתאם עם המזמין מיקום אספקה אפשרי חדש או תבטל את ההזמנה, ולמזמין לא תהיה כל טענה בקשר עם כך למעט השבת הסכומים ששולמו.
23. מועדי האספקה המצוינים בעת ביצוע ההזמנה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של העסק, ואילו הנהלת האתר אינה מחוייבת לספקם.
24. הנהלת האתר מתחייבת לעשות כל שביכולתה לספק את המוצרים במסגרת זמני האספקה שהוצג בעת השלמת הרכישה, אך לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
    • כל סיבה שאינה בשליטת הנהלת האתר, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, לרבות כח עליון, מגפה, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום, נזקי טבע ו/או אירועים שאינם בשליטת הנהלת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות.
    • כל סיבה הקשורה במחדל של חברת השילוח.
    • מילוי פרטים שגויים או בלתי מספקים ע"י המזמין.
25. על המזמין להודיע מידית להנהלת האתר במידה והמוצר לא סופק בתקופת האספקה המצוינת, וזאת באמצעות אחת מדרכי יצירת הקשר להלן.

• ביטול רכישה מצד המזמין

26. מאחר ומדובר במוצרים פסידים, לא ניתן לבטל את עסקת הרכישה למעט במקרה בו המוצר שסופק היה פגום, ואילו המזמין פעל ליצור קשר ולדווח להנהלת האתר על הפגימה במוצר מיד עם קבלתו.
27. הודעת ביטול כאמור תעשה באחת הדרכים הבאות (להלן: "דרכי יצירת קשר") (1) באמצעות הודעת דואר אלקטרוני בכתובת:Of****@********es.com (2) באמצעות הודעה בדואר רשום לכתובת ספיר 7, הרצליה, קומה 2, משרדי מיי פאטצ הרצליה (3) באמצעות פנייה למוקד השירות שלנו בטלפון 055-9875686 (4) באמצעות משלוח פנייה בתיבת "ביטול עסקה" באתרנו בכתובתmy-patches.com  (5) באמצעות פנייה בהודעת וואטסאפ למספר טלפון 055-9875686.
28. הודעת הביטול תכלול את פרטי הזיהוי של המזמין, לרבות שם מלא ומספר זהות, את מספר ההזמנה/חשבונית, וכן תכיל תיאור מפורט של הפגימה לרבות צירוף צילומים ואסמכתאות. הביטול הינו בכפוף לכך שיוכח להנהלת האתר כי המוצר שהתקבל אכן פגום.

• ביטול רכישה מצד הנהלת האתר

29. הנהלת האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק ו/או לבטל כל רכישה ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
30. במקרה של ביטול ו/או הפסקה כאמור, תימסר למזמין הודעה, ואילו הנהלת האתר תמנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין ו/או תשיב לו כל סכום ששולם ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום הרכישה כאמור, לא תהיה למזמין כל טענה כלפי האתר.

• אחריות

31. כל השימוש והמידע באתר מוגש למזמין כמו שהוא (As is) וההסתמכות על המידע המוצג באתר, לרבות התכנים המוצגים בו (להלן: "המידע") הינם באחריות המזמין בלבד. המזמין מאשר ומצהיר כי ידוע לו כי המידע והתכנים באתר אינם מהווים בשום צורה ייעוץ רפואי ו/או ייעוץ מקצועי כלשהו אחר, וכי האחריות להסתמכות עליו הינה על המזמין בלבד.
32. כל אדם הסובל מבעיה בריאותית כלשהי, לרבות עור ו/או אלרגיות ו/או רגישויות כלשהן – חייב להיוועץ ברופא בטרם השימוש במוצרים הנמכרים באתר. הנהלת האתר ממליצה בכל מקרה להיוועץ עם מומחה/רופא בטרם השימוש, וכן להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש בלבד.
33. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל שימוש שאינו בהתאם להוראות תקנון זה, ובכלל כך לכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שייגרם למזמין בקשר עם כך. בכל מקרה הנהלת האתר לא תשא באחריות כלשהי לכל עניין שאינו בשליטתה המלאה.

• קניין רוחני זכויות יוצרים

34. כל זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, מאמרים, תכנים, סרטונים, וכל data מכל סוג המוצגת באתר הנם רכושם של הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים ו/או השירותים, המידע, התכנים וכן כל עיצוב הקיים בו.
35. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם my-patches ו/או כל שם אחר שייקרא, וכן על עמודי האינסטגרם והפייסבוק הקשורים, וכן על סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושם של הנהלת האתר ואין לעשות בהם כל שימוש.
36. אין להעביר, להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את המידע המוצג באתר ו/או כל חלק הימנו. אין לשנות, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, במידע המוצג באתר ו/או בכל חלק מימנו, בכל דרך או אמצעי – בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי אחר.

• פרטיות

37. מסירת מידע על-ידי המזמין מהווה להסכמה מצידו כי האתר יעשה שימוש בפרטיו על מנת לספק לו את השירותים שביקש ו\או לשפר אותם, וכן לצורך עיבודים סטטיסטיים, פילוחי מידע ועוד. כמו-כן, הסכמה וסימון "ווי" ("V") במשבצת הדיוור, הינה אישור מצד המזמין לקבלת דיוור בדואר אלקטרוני ו/או בדרך של הודעות טקסט של הצעות בעלות תוכן שיווקי ופרסומי מן האתר. אם המזמין אינו מעוניין עוד בדיוור כאמור, עליו להודיע זאת באמצעות הודעה חוזרת בלינק המצורף.
38. כל פרטיו האישיים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של האתר.
39. האתר לא יעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר.
40. למרות האמור לעיל, האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בעסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
41. האתר יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
42. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר.
43. האתר יהא רשאי לעשות שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

• דין ושיפוט

44. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.